Alexis Garcin, directeur marketing monde pour la division poids lourds de Michelin, est venu promouvoir l’appli Roadconnect aux 24H Camions au Mans. L’occasion de lui poser 3 questions :
Comment allez-vous développer l’appli Roadconnect auprès de la communauté des conducteurs routiers ?
Roadconnect a été développée en travaillant avec les chauffeurs. On n’a pas cherché à apporter une solution venant de Michelin. Nous sommes allés au contact des chauffeurs et les avons impliqués. Nos ingénieurs sont montés à bord des cabines pour comprendre leurs attentes. Nous avons identifié différentes problématiques, notamment le fait que les chauffeurs passent d’une application à une autre, et ont besoin d’un outil centralisant différentes fonctions. Finalement, Michelin dans le digital, c’est aussi Michelin dans le 21e siècle.
On connaît Michelin pour la cartographie, papier et numérique. Cette appli en est un prolongement ?
Absolument. On s’appuie sur Viamichelin. Roadconnect fait écho à la mobilité portée par le groupe depuis plus d’un siècle. Avant, on lançait des cartes et des guides. Maintenant, on le fait de manière digitale. L’esprit n’a pas changé, il s’adapte au monde d’aujourd’hui.
Quels objectifs vous êtes-vous fixés ?
Nous visons 100 000 conducteurs connectés d’ici à fin 2018. Ensuite, si l’on considère qu’il circule trois millions de chauffeurs en Europe, étant donné la force commerciale sur laquelle on s’appuie, on pense pouvoir toucher à terme 10 % de ces professionnels, soit 300 000 chargements de l’appli dans les années à venir. Il s’agit de proposer un outil simple et facile d’utilisation pour améliorer le confort des conducteurs de camions.
Complément d'information
Retrouvez le compte rendu complet des 24H Camions dans le magazine France Routes n°428 de novembre 2017 (en kiosque le 31 octobre).
Pour découvrir le magazine des conducteurs routiers, abonnez-vous !
