Trucks’nB offre aux conducteurs routiers la possibilité de :
- Réserver : l’application mobile permet de rechercher et trouver une place de stationnement sécurisée à proximité des grands axes routiers avec l’accès à des sanitaires et douches ;
- Payer : le paiement s’effectue directement à la réservation au sein de l‘application mobile grâce à un large panel de moyens de paiements tels que Google Pay, Apple Pay, carte bancaire, carte C2A, badge télépéage Axxes, badge télépéage UTA ; sont à venir prochainement télépéage Telepass, télépéage DKV, carte Eurowag, carte UTA, cartes Total et AS24 ;
- Accéder : grâce au kit Trucks’nB qui comprend des caméras à reconnaissance de plaque, des digicodes et un boîtier intelligent développé en interne, les entrées et sorties des conducteurs routiers sur le site se font de manière autonome.
« Lorsque nous avons lancé l’application Trucks’nB, il était important de rester attentif aux évolutions du marché, à la demande des conducteurs et des sites d’accueil, précise Thierry Vanlembrouck, fondateur de Trucks’nB. Après plusieurs mois de mise en service, nous avons décidé d’optimiser l’expérience utilisateur grâce à de nouveaux outils ».
Optimiser l’expérience utilisateur
Le portail web Partenaire permet aux détenteurs d’espaces de stationnement d’avoir accès à un tableau de bord et ainsi de suivre en temps réel les réservations, leur chiffre d’affaires, etc. Grâce à ce portail, ils peuvent gérer leurs sites d’accueil et ont la possibilité de modifier les paramètres affichés sur leur fiche tels que le nombre de places et les créneaux horaires disponibles.
Le portail web Exploitant permet aux exploitants transport et gestionnaires de flottes de prévoir les découchés de leurs conducteurs et d’effectuer des réservations. Une fois la réservation effectuée, le conducteur reçoit la confirmation par notification sur son smartphone et la retrouve au sein de l’application mobile. Les exploitants transport et gestionnaires de flottes ont également la possibilité de changer l’attribution de la réservation à un autre conducteur si celle-ci n’est pas encore consommée.
Le partenariat avec Save Assistance permet aux partenaires de Trucks’nB de bénéficier d’un service d’assistance 24h/24 et 7j/7. C’est un service d’accompagnement et d’assistance multilingue qui permet aux partenaires de Trucks’nB d’être suivis et accompagnés en cas de conflit ou de sinistre (aide à la rédaction d’un constat, traduction des échanges avec les conducteurs étrangers…).
Les utilisateurs de l’application sont de plus en plus nombreux. L'objectif de l'entreprise est « d'atteindre près de 110 sites opérationnels en France d’ici fin 2022 et 2 500 sites à l’échelle européenne d’ici 2025 », conclut Thierry Vanlembrouck.
