Le camion connecté ouvre la voie à de nouvelles solutions en matière de maintenance et de modèles de paiement basés sur l'utilisation. Aussi Volvo Trucks propose-t-il un nouveau contrat d'entretien flexible, baptisée Volvo Flexi-Gold. Celui-ci offre la même couverture que le contrat Volvo Gold; mais les opérations de maintenance et les frais mensuels décomposés en postes fixes et variables, correspondent au kilométrage réel du véhicule. Le constructeur suédois entend ainsi offrir davantage de souplesse aux transporteurs routiers pour que ces derniers puissent mieux adapter leurs opérations aux conditions et à la demande du marché.
Une marge flexible de 40%
Le contrat Volvo Flexi-Gold a vu le jour grâce aux progrès de la télématique qui permettent aux véhicules de communiquer leur kilométrage à Volvo Trucks en temps réel. « De nombreuses entreprises de transport ont des accords à court terme avec leurs clients ou opèrent sur des marchés imprévisibles et fluctuants. Elles expriment le besoin d'une plus grande flexibilité en ce qui concerne les solutions de maintenance. Nous disposons désormais de la technologie nécessaire pour proposer des solutions dynamiques et connectées comme Flexi-Gold », indique Thomas Niemeijer, Business development manager "Service Contracts", chez Volvo Trucks. ce nouveau contrat de maintenance garantit aux clients une marge de flexibilité de 40%, le kilométrage annuel pouvant être supérieur ou inférieur de 20% au kilométrage convenu. Chaque facture mensuelle est basée sur la distance réellement parcourue pendant le mois, sans facturation supplémentaire ni paperasse en cas de dépassement du kilométrage à la fin de l'année (dans la limite de la marge de flexibilité). Cette solution est particulièrement adaptée aux clients exposés à des variations saisonnières ou à une demande fluctuante.
« Pour faire simple, si vous roulez moins, vous payez moins et inversement. La solution de maintenance Volvo Flexi-Gold offre la même couverture et la même disponibilité qu'une solution Volvo Gold, au même coût prévisible, mais avec une plus grande flexibilité pour s'adapter à l'évolution des besoins des entreprises », ajoute Thomas Niemeijer. La solution de maintenance Volvo Gold est la solution la plus complète de Volvo Trucks. Elle comprend la maintenance préventive et un calendrier d'entretien connecté, ainsi que toutes les réparations du véhicule.
« Le développement rapide des services connectés offre aux transporteurs routiers des moyens totalement inédits d'accroître la disponibilité des véhicules et d'optimiser leur utilisation. En intégrant de la flexibilité au modèle de paiement, nous ajoutons une nouvelle dimension à notre offre », explique Anna Müller, vice-présidente Service market & retail chez Volvo Trucks Europe. La solution de maintenance Volvo Flexi-Gold est déjà disponible sur certains marchés européens et sera prochainement déployée de manière progressive dans de nouveaux pays dont la France.
