Ce nouvel outil logistique d'une surface de 1 900 m2 stocke actuellement plus de 10 000 références de pièces dédiées aux camions, cars, bus et véhicules utilitaires. Au 1er trimestre 2021, 12 000 pièces seront référencées sur un linéaire de rayonnage de 4 km.
Cette nouvelle plateforme permet d’augmenter de 140% le nombre de références de pièces disponibles. En effet, auparavant, 5 000 pièces étaient référencées sur les 16 sites de FPLS.
Le site de Rennes dispose également d’un centre d’appels avec 8 vendeurs pour accompagner les clients dans leurs besoins d’identification
technique et leurs prises de commandes.
Qualité de service
Le projet de nouvelle plateforme régionale a fait de la qualité de service son leitmotiv. Les chauffeurs livreurs assurent jusqu’à deux livraisons avec des « cut off » en fin matinée pour une livraison dans l’après-midi et un autre à 18h pour une livraison avant 10h le lendemain en Bretagne et Pays-de-la-Loire.
Le site internalisera en 2021 toute sa livraison, ce qui permettra le recrutement de 8 chauffeurs et la garantie du délai de livraison au quart d’heure près.
Au cours des deux derniers mois, le nombre d’appel quotidien a presque doublé passant de 120 appels en septembre, date du rattachement de l’ensemble des 16 agences FPLS à la plateforme, à 220 appels aujourd’hui.
« Nous voulons répondre à la principale demande de nos clients : avoir accès à la pièce le plus rapidement possible, souligne Jean-Pierre Lecroc DG de FPLS. Grâce à notre nouvelle organisation, nous aidons les ateliers de réparation à réduire le temps d’immobilisation des poids lourds et utilitaires. Nous anticipons une montée en puissance de notre plateforme avec une croissance possible de 30 à 40%. Nous sommes confiants dans l’atteinte de cet objectif lorsque nous voyons les retours de nos clients et nouveaux clients ».
Les chiffres clés de la plateforme
- 12000 références en stock au 1er trimestre 2021
- 4 kilomètres de rayonnage
- 12 départements couverts
- 23 personnes embauchées entre 2020 et 2021
- +40% de croissance envisagée
