Jusqu’à présent, seules les qualifications techniques et l’expérience étaient prises en compte pour évaluer un candidat à un poste, dans le transport routier de marchandises (TRM) comme dans d'autres secteurs. Or, le savoir-être et les compétences comportementales conditionnent tout autant le succès d’un recrutement. « Plusieurs entreprises expérimentent avec succès les approches intégrant le savoir-être comme critères complémentaires aux compétences techniques », confirme Carol Bokobza-Lussato. Partant de ce constat, l’AFT Transport et Logistique a structuré cette approche « avec le concours de 80 professionnels issus de 51 entreprises de la branche », précise sa directrice du département de l’ingénierie et de la pédagogie.
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